Informations légales · 26 octobre 2026
Mentions légales & confidentialité
Identité de l'entreprise, traitement de vos données, cookies et droits du consommateur.
1. Éditeur du site
| Nom commercial | CleZen, enseignes CleZen Vitrerie, CleZen Dépannage et CleZen Menuiserie |
|---|---|
| Début d'activité | 1er novembre 2025 |
| Forme juridique | Entreprise individuelle (EI) : Steven De Smet |
| SIRET | 993 316 546 00015 |
| Code APE / NAF | 43.32B |
| Adresse | 33 rue Thiers, 60800 Crépy-en-Valois, France |
| Téléphone | 07 45 09 47 55 |
| info@clezendepannage.fr | |
| Directeur de la publication | Steven De Smet, entrepreneur individuel |
| Activité | Vitrerie (bris de glace, remplacement de vitrage, vitrines, miroirs), serrurerie, menuiserie |
| TVA | Non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base) |
| Assurance | Responsabilité civile professionnelle et décennale souscrites auprès d'ERGO France (ERGO Versicherung AG, succursale France, 12 bis rue de la Victoire, 75009 Paris), par l'intermédiaire d'APRIL Partenaires, contrat n° 26107035605. Couverture : France métropolitaine et DOM. Activités assurées : serrurerie-métallerie, vitrerie-miroiterie, menuiseries extérieures (hors vérandas). |
2. Hébergement
Ce site est hébergé par o2switch, SAS au capital de 100 000 €, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France. RCS Clermont-Ferrand 510 909 807. Téléphone : 04 44 44 60 40. Site : www.o2switch.fr. Serveurs situés en France.
3. Données personnelles (RGPD)
Formulaires. Les informations saisies (nom, téléphone, commune, et le cas échéant e-mail, description, disponibilités et photos) servent uniquement à vous recontacter et à préparer votre devis.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Destinataire : Steven, l'artisan, par e-mail. Aucune revente, aucune transmission à des tiers, aucune prospection.
- Durée de conservation : 3 ans maximum à compter du dernier contact sans suite ; en cas de travaux, durée légale de conservation des pièces comptables.
Mesure d'audience. Google Analytics 4 et Google Ads ne collectent des données de navigation pseudonymisées que si vous y avez consenti via le bandeau. Base légale : votre consentement (article 6.1.a). Conservation : 14 mois maximum. Destinataire : Google Ireland Limited (Data Privacy Framework).
Le diagnostic express et le comparateur fonctionnent entièrement dans votre navigateur : vos choix ne sont transmis que si vous envoyez ensuite le formulaire.
Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, en écrivant à info@clezendepannage.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL.
4. Cookies
Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé avant votre consentement (Consent Mode v2 de Google).
| clezen_rgpd (stockage local) | Mémorise votre choix · jusqu'à effacement |
|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics · 13 mois |
| _gcl_* | Google Ads · 90 jours |
Modifiez votre choix à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
5. Droits du consommateur
Devis. Un devis écrit et détaillé est remis dès 150 € de prestation, conformément à l'arrêté du 24 janvier 2017, en distinguant déplacement, main-d'œuvre et fournitures.
Droit de rétractation. Pour un contrat conclu à votre domicile, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter (articles L221-18 et suivants du code de la consommation). En cas d'urgence, vous pouvez demander expressément une intervention immédiate. Les biens confectionnés selon vos spécifications (verre coupé sur mesure) peuvent être exclus du droit de rétractation (article L221-28).
Garanties. Garantie légale de conformité, garantie des vices cachés et garantie du fabricant.
Médiation. En cas de litige persistant, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation, ou signaler la situation via SignalConso.
À COMPLÉTER : nom, adresse et site du médiateur de la consommation (obligatoire, article L612-1 du code de la consommation). Puis supprimez ce bloc (classe cz-todo).
6. Propriété intellectuelle
Textes, illustrations, mise en page et code de ce site sont la propriété de CleZen, sauf mention contraire. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
7. Accessibilité
Site utilisable au clavier et avec un lecteur d'écran, respectant la réduction des animations. Une difficulté ? Écrivez à info@clezendepannage.fr.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.