Bris de glace · 24h/24 · 7j/7
Vitre cassée : vitrier d'urgence 24h/24
Fenêtre, baie, porte vitrée ou vitrine brisée : on sécurise immédiatement votre logement ou votre commerce, puis on remplace le vitrage au bon format. Facture détaillée pour votre assurance.
Une vitre cassée, c'est une maison ouverte
Un ballon, une tempête, un choc thermique, une tentative d'effraction : une vitre qui casse laisse entrer le froid, la pluie et parfois les intrus. La première urgence n'est pas de remplacer le verre, c'est de sécuriser.
Steven intervient 24h/24 et 7j/7, jours fériés inclus : dépose des éclats dangereux, fermeture provisoire de l'ouverture, protection contre les intempéries. Votre logement ou votre commerce n'est jamais laissé ouvert.
Ensuite seulement, on mesure, on identifie le verre (simple, double, feuilleté, dépoli) et on commande le vitrage au bon format. La pose définitive se fait dès réception, et la facture détaillée vous est remise pour votre assurance.
Vitre brisée lors d'un cambriolage ? CleZen est d'abord serrurier : la serrure ou la porte forcée est traitée dans la même intervention.
En urgence, nous sécurisons
- Fenêtres et portes-fenêtres
- Baies vitrées et coulissants
- Portes d'entrée vitrées
- Vitrines et portes de commerce
- Portes de hall en copropriété
En attendant notre arrivée
Les 4 bons réflexes
Sécurisez
Éloignez enfants et animaux, enfilez des gants épais, ne tirez jamais sur un morceau de verre coincé.
Photographiez
Avant de nettoyer : la vitre, le cadre, la scène. Ces images servent à l'assurance et à identifier le verre.
Appelez
Décrivez la vitre et l'accès. Le délai d'arrivée vous est annoncé avant le départ.
Déclarez
Prévenez votre assureur dans le délai de votre contrat. En cas d'effraction ou de vandalisme, déposez plainte.
Assurance
Se faire rembourser
CleZen n'a aucun lien commercial avec les assureurs : nous vous remettons une facture claire, vous restez libre de vos démarches.
Garantie bris de glace
Selon votre contrat habitation, elle peut couvrir le remplacement des vitrages, avec ou sans franchise. Vérifiez vos conditions.
Multirisque professionnelle
Pour un commerce, la vitrine est souvent couverte par le contrat professionnel. La facture détaillée est faite pour votre dossier.
Effraction ou vandalisme
Le dépôt de plainte est généralement demandé par l'assureur. Gardez le récépissé avec nos photos et la facture.
Déroulement
De l'appel à la vitre neuve
Vous appelez, on diagnostique
Décrivez la vitre au téléphone ou envoyez une photo sur WhatsApp : simple ou double vitrage, dimensions approximatives, accès. Trente secondes suffisent pour venir avec le bon matériel.
Mise en sécurité immédiate
En cas de danger, la priorité est de sécuriser : dépose des morceaux, fermeture provisoire, protection contre le froid, la pluie et les intrusions.
Mesures & devis gratuit
On relève les cotes exactes et le type de verre adapté, puis on vous remet un devis. Le vitrage est commandé au bon format ; rien n'est facturé sans votre accord.
Pose & facture
Pose soignée du vitrage neuf, nettoyage du chantier et facture détaillée (fourniture, pose, déplacement) pour votre assurance.
Près de chez vous
Vitrier en urgence dans le Valois et le sud de l'Oise
Depuis Crépy-en-Valois, dans un rayon d'environ 45 km.
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Vitre cassée : que faire, et comment être remboursé
Les bons réflexes dans l'ordre : sécuriser, photographier, déclarer, et ce que couvre la garantie bris de glace.
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Lire le guideReconnaître son vitrage et le mesurer (test du briquet)
Simple ou double vitrage, couche isolante, marquage : identifier son verre et prendre de bonnes cotes.
Lire le guideFAQ
Questions sur l'urgence vitrerie
Combien de temps pour arriver en urgence ?
Cela dépend de votre commune et de l'heure : à titre indicatif, une quinzaine de minutes autour de Crépy-en-Valois, une demi-heure vers Senlis ou Compiègne, un peu plus vers Creil ou Chantilly. Le délai réel vous est annoncé au téléphone, avant le départ.
Pouvez-vous remplacer la vitre tout de suite, la nuit ?
La nuit, la priorité est la mise en sécurité : dépose des éclats et fermeture provisoire, pour que votre logement soit protégé du froid, de la pluie et des intrusions. Le vitrage définitif est presque toujours fabriqué sur mesure (double vitrage, feuilleté) : il est posé dès réception, sur rendez-vous.
Qui paie une vitre cassée : le locataire ou le propriétaire ?
En principe, le remplacement des vitres détériorées fait partie des réparations locatives, donc à la charge du locataire, sauf vétusté, malfaçon ou force majeure. Dans les deux cas, regardez votre garantie bris de glace : elle peut prendre le relais. Nous établissons la facture au nom de la personne qui commande l'intervention.
La vitre a été cassée lors d'un cambriolage : que faire ?
Déposez plainte et récupérez le récépissé, prenez des photos, puis appelez-nous. Comme CleZen est aussi serrurier, nous sécurisons en une seule intervention la vitre et, si besoin, la serrure ou la porte forcée.
La mise en sécurité est-elle payante ?
Oui, c'est une intervention à part entière (déplacement, main-d'œuvre, matériel de fermeture provisoire). Elle vous est chiffrée clairement avant d'intervenir, et elle figure sur la facture détaillée pour votre assurance.
Faut-il nettoyer les éclats avant votre arrivée ?
Mettez les personnes et les animaux à l'abri, mais ne prenez pas de risque : ne retirez pas les morceaux encore pris dans le cadre. Photographiez la scène avant tout nettoyage, pour votre déclaration.
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